Promemoria e comunicazioni ai titolari dei permessi di parcheggio
Un permesso scaduto o un cambio di regole generano telefonate e code allo sportello. Supa Parking permette di informare i titolari direttamente dalla piattaforma, con promemoria automatici e comunicazioni mirate.
Promemoria collegati al permesso
Per ogni permesso digitale è possibile scegliere se inviare comunicazioni via e-mail o via SMS. I promemoria sono collegati alla singola autorizzazione e alla sua scadenza, in modo che il titolare possa rinnovare il permesso online prima che diventi non valido.
Comunicazioni di massa ai titolari
Quando serve avvisare più persone, ad esempio per lavori in una zona, una variazione di tariffa o la chiusura temporanea di un'area, il gestore può:
- selezionare i destinatari tra i titolari dei permessi;
- verificare l'elenco degli indirizzi e-mail prima dell'invio;
- controllare l'anteprima del messaggio;
- inviare la comunicazione dalla piattaforma.
Un indirizzo e-mail presente in più permessi viene considerato una sola volta, evitando messaggi duplicati.
Tracciabilità
Ogni comunicazione resta collegata ai permessi e ai titolari interessati, così il personale sa chi è stato raggiunto e quando.
Comunicazioni dopo le decisioni dell'ufficio
Il sistema invia messaggi anche dopo l'approvazione o il rifiuto di una richiesta, riducendo le richieste di chiarimento.
FAQ
Posso scrivere a tutti i titolari di una zona?
Sì. I destinatari possono essere selezionati tra i titolari dei permessi e il messaggio può essere controllato in anteprima prima dell'invio.
Un titolare può ricevere lo stesso messaggio più volte?
No. Gli indirizzi e-mail duplicati vengono considerati una sola volta.
Posso scegliere tra e-mail e SMS?
Per ogni permesso è possibile indicare se inviare e-mail e SMS; la disponibilità dei canali dipende dalla configurazione del gestore.
Scopri come applicarlo alla tua gestione della sosta
Parliamo di zone, permessi e procedure del tuo parcheggio: ti aiutiamo a individuare le funzionalità utili al tuo progetto.
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