Gestione parchimetri
Un’anagrafica centrale collega parchimetri, casse, barriere e altri dispositivi alle aree di sosta. Quando arriva una richiesta, il team parte da un riferimento preciso invece di cercare il dispositivo tra elenchi e messaggi.
Con dispositivi e fornitori compatibili, i dati disponibili sui pagamenti possono affiancare i permessi durante la verifica della targa. L’integrazione dipende dalle interfacce del fornitore e dai dati trasmessi, così il progetto viene costruito sull’infrastruttura effettivamente presente.
Un utente può segnalare un guasto attraverso il link del dispositivo, anche tramite QR code. Helpdesk collega il problema al parchimetro e all’area: il personale riceve un contesto utile, anziché una generica comunicazione su un pagamento non riuscito.
Filtra le segnalazioni aperte, segui lo stato di lavorazione e consulta i problemi ricorrenti per dispositivo. Le notifiche aiutano a coinvolgere il team competente; gli avvisi di servizio informano gli utenti quando un problema è già in gestione.
La piattaforma può organizzare parchimetri e relativi dati e supportare processi che coinvolgono casse automatiche, distributori di ticket, barriere e altri dispositivi dell'area di sosta.
Le funzioni disponibili dipendono dalle API e dalle interfacce del dispositivo o del sistema esterno. Supa Parking può integrare dati e processi quando il produttore mette a disposizione un collegamento compatibile.
Sì. Con Supa Parking Helpdesk possono aprire una pagina tramite link o QR code e inviare una segnalazione già collegata al dispositivo corretto.
Sì. Le statistiche delle segnalazioni possono essere analizzate per dispositivo, periodo, stato, priorità e tipo di problema.
Raccontaci le aree che gestisci e i servizi che vuoi offrire. Vediamo insieme una configurazione adatta al tuo progetto.
